Winsum hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, vỡ, trầy xước trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai mẫu.
- Sản phẩm cần được giữ nguyên tình trạng ban đầu, chưa lắp đặt, không hư hại thêm so với hiện trạng khi nhận hàng.
- Quý khách vui lòng quay video unbox (mở hộp) để làm cơ sở xử lý nếu có phát sinh lỗi.
- Nếu lỗi thuộc về Winsum hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới và chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Trường hợp đổi mẫu do khách thay đổi nhu cầu, vui lòng liên hệ để được kiểm tra tình trạng hàng và hỗ trợ trong phạm vi có thể. Chi phí vận chuyển do khách thanh toán.
